在日常生活中，点读机作为一种辅助学习工具，深受广大家长和学生的喜爱。然而，在使用过程中，难免会遇到一些小问题，比如点读机突然死机，屏幕依然亮着，这不仅影响了正常使用，还可能让人感到困扰。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何处理呢？接下来，我们就来探讨一下解决这一问题的方法。

首先，我们需要冷静下来，不要急于操作。有时候，点读机死机只是暂时的现象，可能是由于程序运行出错或者内存占用过高引起的。这时，我们可以尝试以下几种方法：

1. 重启设备

最简单有效的方式就是直接长按电源键，强制关机后再重新启动。通常情况下，这样做可以清除临时存储的数据，让点读机恢复正常工作状态。

2. 检查电池或电源适配器

如果点读机是通过电池供电的，可以先检查电池是否有电；如果是插电使用的，则需要确保电源适配器连接正常，电压稳定。有时候，电源供应不稳定也会导致设备异常。

3. 清理内部存储空间

点读机内部存储空间不足也可能引起死机现象。可以通过删除不必要的文件或应用程序来释放更多空间，从而提高设备运行效率。

4. 恢复出厂设置

如果上述方法都无法解决问题，可以考虑将点读机恢复到出厂设置。但需要注意的是，这种方法会清除所有用户数据，所以在执行前一定要备份重要信息。

5. 联系专业维修服务

若以上步骤均未能解决问题，建议尽快联系品牌售后服务中心进行专业检测与维修。切勿自行拆解设备，以免造成二次损坏。

最后提醒大家，在选购点读机时应选择正规渠道购买，并留意产品的售后服务政策，以便日后出现问题时能够得到及时有效的帮助。希望每位同学都能顺利使用点读机，享受高效愉快的学习过程！

总结来说，面对点读机死机且屏幕亮着的情况，我们首先要保持冷静，按照合理的步骤逐步排查故障原因。同时也要养成良好的使用习惯，定期维护保养设备，这样才能延长使用寿命并避免类似问题再次发生。