【12368自助查询系统】“12368自助查询系统”是人民法院为方便群众了解案件进展、查询法院信息而推出的一项便民服务。该系统依托互联网技术，实现了司法信息的公开透明，提升了司法服务的效率和便捷性。通过这一平台，当事人可以随时随地查询案件状态、联系法官、获取法律文书等，极大地方便了诉讼参与人。
一、系统功能总结
| 功能模块 | 功能说明 |
| 案件查询 | 输入案件编号或当事人信息，可查询案件当前状态、审理进度及相关通知。 |
| 法院信息 | 提供全国各级法院的基本信息、办公地址、联系方式等。 |
| 法律文书 | 可下载部分已生效的判决书、裁定书等法律文书。 |
| 在线咨询 | 支持用户向法院提出问题，由工作人员进行解答。 |
| 诉讼指引 | 提供各类诉讼流程、所需材料及注意事项的指导。 |
| 纠纷调解 | 部分地区支持在线调解申请与进度查询。 |
二、使用优势
1. 便捷高效：无需前往法院，随时随地通过手机或电脑操作。
2. 信息公开透明：增强司法公信力，减少信息不对称。
3. 节省时间成本：避免排队等候，提升办事效率。
4. 多终端适配：支持网页端、移动端等多种访问方式。
三、适用人群
- 当事人：如原告、被告、第三人等诉讼参与人。
- 律师：用于案件管理、资料查阅等。
- 普通公众：了解法院信息、学习法律知识。
四、注意事项
- 部分功能可能因地区政策不同而有所差异。
- 查询时需提供准确的信息，如案件编号、身份证号等。
- 对于涉及个人隐私或敏感信息的内容，系统会进行适当保护。
通过“12368自助查询系统”，人民法院不断推动司法服务的现代化发展，让群众在法治建设中感受到更多的便利与公平。
