人工智能如何影响团队的集体注意力

在专业和学术环境中，团队合作的有效性通常取决于各种因素，包括沟通和协调注意力。在这种情况下，集体注意力需要团队成员合作专注于手头的任务，将其最佳地划分为子任务并交替努力以尽可能高效地完成任务。

东北大学的研究人员最近进行了一项研究，探讨在人类团队中引入基于人工智能 (AI) 的虚拟助手是否会影响团队的集体注意力。他们的研究结果已预先发表在arXiv上，表明在协作小组中使用基于人工智能的工具可以显著影响团队成员讨论的内容及其讨论方式。

“人工智能将在我们未来的工作方式中扮演越来越重要的角色，”该论文的合著者 Christoph Riedl 告诉 Tech Xplore。“一段时间以来，研究人员一直在研究一个人与一个人工智能系统合作的二元组。然而，很少有研究关注整个团队如何与人工智能系统合作。”

Riedl 及其同事最近开展的研究的主要目标是更好地了解人工智能辅助对团队合作的影响。然而，他们并没有只关注人工智能与人类个体之间的动态，而是研究人工智能对团队所有成员之间动态的影响，包括人与人之间的动态。

“我们进行了一项实验室实验，让 3-4 人组成的小组解决一项困难的谜题任务，”Riedl 说道。“为了帮助他们，他们获得了 AI 助手的帮助。在实验过程中，AI 助手为团队提供了一些关于如何解决谜题的线索。我们记录了团队的交流，并在 AI 助手给出线索之前和之后寻找团队交流模式的变化。”

为了调查团队沟通是否受到人工智能代理的影响，研究人员仔细记录了团队成员之间所有的对话记录。他们还记录了不同时间讨论的一般主题以及使用的特定词语。

“我们发现了两件有趣的事情，”里德尔解释道。“首先，团队在谈论内容时受到人工智能助手的强烈影响。一旦人工智能助手提出一个新想法，人类就会立即抓住机会，讨论这个新想法，即使这是一个低质量的线索，无法帮助他们解决难题。其次，我们观察到团队中的人类采用了人工智能助手使用的语言。”

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