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2024年8月22日(2024年08月20日10088)
发布时间:2024-08-20 00:25:09利俊贤来源:
今天火狐为大家解答以上的问题。2024年8月22日,2024年08月20日10088相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线, 任意三月消费超过120元的客户,移动公司都会为特定用户配备的电话经理,根据地区不同,并未全面开放此功能。
2、已开通此功能用户国内(不含港澳台)直拨10088按套餐正常收费,接听10088免费。
3、工作时间上午8:30-12:00下午14:00-18:00。
4、电话经理服务主要通过10088电话呼出方式,为客户提供消费分析及相应的产品方案服务,并以10088为联系纽带,提供针对性、个性化的贴心服务。
5、用户每次通过10088打进电话时,系统会自动转接到其专属的电话经理台席,如果出现忙音等情况,会立即转至电话经理手机,如两者都未接听,则系统会自动记录,随后,电话经理会根据记录主动回复客户,避免了客户长时间的等待,效率更高。
6、与10086不同的是,除了提供咨询、报障、业务办理等服务外,10088电话经理服务还针对重要客户需求特征及电话服务特点,10086服务方式语音系统最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。
7、2、人工服务当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。
8、人工服务人员服务态度非常和善。
9、3、短信营业厅10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道,客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下,当客户办理或退订某项业务时,只需将相应的内容发送至10086即可。
10、以上内容参考:百度百科——10088、百度百科——中国移动、百度百科——10086。
本文就为大家分享到这里,希望小伙伴们会喜欢。
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