【滴滴专车要求】在使用滴滴专车服务时，用户和司机都需要遵守一定的规则与要求，以确保出行的安全、高效和合规。以下是对滴滴专车相关要求的总结，便于用户快速了解和参考。
一、用户端要求
1. 实名认证：用户需完成手机号绑定、身份证实名认证，确保账户真实有效。
2. 评价系统：出行结束后，用户可对司机进行评分与评价，影响司机的服务评级。
3. 订单取消规则：若用户取消订单，需遵守平台规定的取消时间限制，否则可能产生费用。
4. 支付方式：支持多种支付方式，如微信、支付宝、银行卡等，部分城市支持现金支付。
5. 行程安全：建议用户开启行程分享功能，确保出行过程透明安全。
二、司机端要求
1. 车辆要求：需为合法上路的车辆，具备行驶证、驾驶证、营运证（部分地区）等。
2. 驾驶资质：司机需持有有效的驾驶证，并通过滴滴平台的审核。
3. 服务规范：司机需保持良好的服务态度，不得辱骂、歧视乘客，不得擅自更改路线。
4. 接单规则：司机需遵守平台的接单流程，不得无故拒单或超时未响应。
5. 安全驾驶：严禁酒驾、疲劳驾驶，确保行车安全。
三、平台管理要求
1. 服务标准：滴滴平台对司机和用户均设有服务标准，违反规定将受到处罚。
2. 投诉处理：用户可随时通过平台提交投诉，平台将在规定时间内处理并反馈结果。
3. 数据隐私：滴滴承诺保护用户个人信息，未经允许不会泄露或用于其他用途。
4. 价格透明：平台提供清晰的价格计算方式，避免乱收费现象。
四、常见问题汇总
| 问题 | 回答 |
| 是否需要提前预约？ | 部分城市支持预约，但大多数情况下可即时叫车。 |
| 可否中途更改目的地？ | 可以，但需在司机同意后操作。 |
| 超时未到是否收费？ | 是的，超时未到可能收取一定费用。 |
| 如何联系客服？ | 可通过滴滴App内的“帮助中心”或拨打客服电话。 |
| 是否支持多人拼车？ | 支持，但需根据实际情况判断是否可行。 |
以上内容为滴滴专车服务的基本要求总结，旨在帮助用户和司机更好地理解平台规则，提升出行体验。具体政策可能会因地区或时间有所调整，建议以滴滴官方最新公告为准。
