【15元外卖与照片不符起诉获赔500元】近日,一起因外卖商品与图片不符引发的消费者维权案件引发关注。一位消费者在某外卖平台下单了一份标价15元的菜品,收到后发现实物与商家展示的照片存在明显差异,遂向法院提起诉讼,最终法院判决商家赔偿500元。
该事件反映了当前外卖平台中部分商家存在虚假宣传、图片与实物不符的问题,也提醒广大消费者在点餐时应更加谨慎,并保留相关证据以维护自身权益。
案件简要总结:
| 项目 | 内容 |
| 案件名称 | 外卖商品与照片不符纠纷案 |
| 涉事金额 | 15元订单 |
| 起诉结果 | 商家赔偿500元 |
| 法律依据 | 《消费者权益保护法》 |
| 关键问题 | 商品与宣传图片不符 |
| 消费者行为 | 发现问题后依法维权 |
案件背景:
消费者在某外卖平台上购买了一道标有精美图片的菜品,价格为15元。然而,当外卖送达后,消费者发现实际收到的菜品不仅与图片不符,甚至影响了食用体验。消费者随即通过平台投诉,但未得到满意答复,遂决定通过法律途径维权。
法院审理认为,商家在商品页面中提供的图片具有误导性,构成对消费者的不实宣传,违反了《消费者权益保护法》相关规定,因此判决商家承担相应责任,赔偿消费者500元。
建议与启示:
1. 保留证据:消费者在点餐时应注意保存商品图片、订单信息及收货照片等,以便维权时使用。
2. 合理维权:若发现商品与描述不符,可先与平台或商家协商解决;若协商无果,可依法提起诉讼。
3. 平台监管:外卖平台应加强对商家资质和商品信息的审核,防止虚假宣传现象发生。
这起案件虽然金额不大,但其意义在于强调了消费者权益保护的重要性,也为其他类似纠纷提供了参考案例。随着外卖行业的不断发展,如何保障消费者知情权和公平交易权,仍是行业和监管部门需要持续关注的问题。


