【12306乘客信息待核验怎么办】在使用12306购票或进行相关操作时，有时会遇到“乘客信息待核验”的提示。这种情况通常意味着系统无法自动验证您的身份信息，需要您手动完成核验流程。以下是针对这一问题的详细说明和解决方法。
一、什么是“乘客信息待核验”？
“乘客信息待核验”是指在12306平台上，系统检测到您提供的身份证信息与注册信息不一致，或者未通过实名认证，导致无法正常购票或进行其他操作。这种提示常见于首次使用12306、更换手机号、修改身份证信息等情况。
二、如何处理“乘客信息待核验”？
以下是常见的处理方式和操作步骤：
| 操作步骤 | 具体内容 |
| 1. 登录12306官网或App | 使用您的账号登录，进入“我的12306”页面 |
| 2. 进入“个人信息”页面 | 找到“身份信息”或“实名认证”选项 |
| 3. 确认身份证信息 | 检查是否与实际身份证信息一致，包括姓名、证件号码等 |
| 4. 重新上传身份证照片 | 若信息有误，可重新上传清晰的身份证正反面照片 |
| 5. 提交审核 | 等待系统审核，一般为1-3个工作日 |
| 6. 验证短信或人脸识别 | 根据提示完成短信验证或人脸识别，以确认身份 |
| 7. 完成核验 | 核验成功后，即可正常使用12306平台 |
三、注意事项
1. 信息准确：确保输入的姓名、身份证号与本人身份证完全一致。
2. 照片清晰：上传的身份证照片应清晰、无反光、无遮挡。
3. 避免频繁操作：若多次提交失败，建议间隔一段时间后再尝试。
4. 联系客服：如长时间无法解决，可拨打12306客服电话咨询。
四、总结
当12306提示“乘客信息待核验”时，不必过于担心，这是系统为了保障用户信息安全而设置的常规验证流程。只需按照上述步骤逐一排查并完善信息，大多数情况下都能顺利解决。如果仍有疑问，建议及时联系官方客服获取帮助。
如需进一步了解12306的其他功能或问题，欢迎继续提问。
